Arbejdsglæde, arbejdsglæde og arbejdsglæde

Den magiske formel bag vores receptionisters glade stemmer er, at de elsker deres arbejde. Ganske enkelt fordi de hver dag – ved hjælp af vores kvalitetsbevidsthed og indarbejdede kvalitetsprocedurer – får mulighed for at gøre deres bedste over for hver eneste kunde.

Og fordi vi har det så godt sammen, at den positive, professionelle stemning på vores kontorer gør det sjovt at gå på arbejde. Sjovt at servicere vores kunders kunder og gøre dem glade.

Det smitter af på vores stemmer.

Få telefonpasning i din virksomhed i dag

Procedurer
Vi har indarbejdede kvalitetsprocedurer for, hvordan vi servicerer vores kunders kunder og sikrer, at de får en fantastisk oplevelse hver gang.
TopCall Training School
Alle vores receptionister deltager i vores specialudviklede træningsforløb inden for professionel telefonpasning og kundeservice.
Rekrutteringsproces
Vi følger en strømlinet rekrutteringsproces, der hjælper os med at spotte de rette kundeservice-holdninger blandt vores mange ansøgere.
Arbejdsplads
Vores kvalitetsfokus og positive indstilling til livet, gør TopCall til en fantastisk arbejdsplads, hvor vi elsker vores arbejde og har det godt sammen.

Toptrænede receptionister

Vores dygtige receptionister er nøje udvalgt ud fra deres positive og servicemindede holdninger. De er toptrænede i vores kvalitetsprocedurer og i at følge vores værdisæt ”imødekommende, hjælpsom og kvalitetsbevidst”, hver gang de modtager et opkald. Her er de:

Vores team i Næstved

Kenneth Steen
Direktør

Søren Knudsen
Salg

Lina Thustrup
Salg

Ann Hyltoft
Kundeservice

Karin Østerby
Kundeservice

Maiken Christiansen
Økonomi

Maiken Bagger
Driftsleder

Christina Havby Jensen
Teamleder

Lærke Lee Bosse
Receptionist

Henriette Christiansen
Receptionist

Caroline Eriksen
Receptionist

Vores team i Malaga

Christina Svanholm Andrés
Driftsleder

Sofie Irene Nielsen
Receptionist

Kathrine Nielsen
Receptionist

Emma Petersen
Receptionist

Nanna Nielsen
Receptionist

Kicki Steffensen
Receptionist

Marie Holm
Receptionist

Julie Hyllested
Receptionist

Rebecca Kaad
Receptionist

Vanessa Lie
Receptionist

Emma Møller Petersen
Receptionist

Line Nielsen
Receptionist

Cecilie Dalsgaard
Receptionist

Maria Snedker
Receptionist

Vilde Ellingsen
Receptionist

Josefine Rasmussen
Receptionist

2010: Kenneth stifter TopCall i Næstved, og den første receptionist ansættes.
2012: Rekrutteringsprocessen strømlines og systematiseres.
2013: MyTopCall går i luften, så alle kunder kan følge med i deres opkald.
2014: Kvalitetsprocedurer for besvarelse af opkald udvikles.